Soporte

Estamos para ayudarte con AdmiMed, con el portal del paciente y con la aplicación de inventario.

support@admimed.io Escríbenos por correo. Te respondemos desde esa misma dirección.

A quién atendemos

Clínicas que usan AdmiMed y su personal: médicos, recepción, enfermería y administración.
Pacientes de esas clínicas que usan el portal del paciente, en la web o en la aplicación para teléfonos.

Para entrar al portal por primera vez necesitas la invitación que te entrega tu clínica. Si no la tienes, pídesela a la clínica.
Si quieres corregir un dato de tu historia (tu nombre, tu fecha de nacimiento, un diagnóstico), la que puede hacerlo es tu clínica, que es la responsable de tu historia médica.
Para cambiar o cancelar una cita, puedes hacerlo desde el portal o llamando a tu clínica.
Si tu cuenta quedó bloqueada por varios intentos fallidos, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

Si olvidaste tu contraseña, pídele al administrador de tu clínica que te la cambie.
Para reportar una falla, cuéntanos qué estabas haciendo, en qué pantalla, la fecha y hora aproximadas y qué mensaje viste.

Nunca te vamos a pedir tu contraseña ni un código. Si alguien te los pide en nombre de AdmiMed, no los entregues.

Tu contraseña, ni la de nadie más.
Los códigos de verificación o de recuperación que te lleguen por mensaje o por correo.
El enlace de invitación al portal que te entregó tu clínica.
Fotos de documentos de identidad, informes médicos o resultados de exámenes, salvo que te los pidamos para resolver tu caso.

Para identificarte nos basta con tu nombre, la clínica donde te atiendes o trabajas y una descripción de lo que necesitas.

Si quieres ver, corregir o eliminar tus datos, lee cómo pedirlo en la política de privacidad.

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